TREE SMART / Soluções
SAC InteligenteAutomação para o primeiro nível. Pessoas para a complexidade.
Suporte N1 com IA generativa e encaminhamento para especialistas humanos nos casos complexos.
Falar com um especialista ↗O desafio
Uma jornada precisa
de continuidade.
Dúvidas recorrentes e situações complexas exigem tratamentos diferentes, sem interromper a continuidade da conversa.
O que conectamos
- 01Automação de suporte de primeiro nível
- 02Persona e linguagem adaptadas ao contexto
- 03Transferência para atendimento humano
- 04Histórico integrado e monitoramento da operação
Construção conjunta
Do contexto à execução.
Preparar a persona, os fluxos e a equipe humana
Testar a qualidade e acompanhar o atendimento
O escopo, os canais e as integrações são definidos no diagnóstico de cada projeto.